Offres de service

KONE Care™ Standard

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Le module d’entretien KONE Care Standard comprend une planification complète des visites de services pour votre équipement.

  • Englobe l’entretien préventif pour que tout demeure en bon état de marche.
  • Les services de dépannage et de réparation sont facturés séparément.
  • Offre un accès en tout temps au centre de service Customer Care Center de KONE.
  • L’application mobile KONE fournit de l’information en temps réel sur les travaux d’entretien en cours.
  • Grâce au service en ligne KONE Care, vous pouvez accéder en tout temps à vos données d’entretien.
  • Solution idéale pour les gestionnaires d’immeubles résidentiels de faible et de moyenne hauteur.

KONE Care™ Plus

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KONE Care™ Plus constitue une véritable solution de gestion du cycle de vie qui permet à KONE de partager les risques et les responsabilités par l’entremise d’un contrat d’entretien et de réparation plus complet.

  • Inclut l’entretien préventif, les réglages, les réparations et les demandes de service.
  • Information en temps réel sur les travaux d’entretien et de réparation en cours
  • Grâce au service en ligne KONE Care, vous pouvez accéder en tout temps à vos données d’entretien
  • Solution idéale pour les clients qui se fient au transport vertical pour le bon fonctionnement de leur immeuble.

KONE Care™ Premium

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KONE Care™ Premium est la solution idéale lorsque la circulation ininterrompue des personnes et la fiabilité du matériel sont essentielles à vos activités.

  • Entente de service comprenant des heures de service définies, des délais de réponse prévus et l’assurance de la disponibilité de l’équipement.
  • Paramètres contractuels d’assurance qualité proposés régulièrement par notre équipe de directeurs de compte.
  • Des rapports sur l’historique d’entretien sont disponibles afin de vous aider à la planification de la gestion de biens immobiliers

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KONE Care™ Standard
KONE Care™ Plus
KONE Care™ Premium
SERVICE OFFERT POUR
Réseau sur l’état des stocks de pièces



Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Centre de service Customer Care Center de KONE



Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Plan de gestion de l’équipement



Ascenseur
Inspection et lubrification



Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Test
Available
DisponibleDisponibleAscenseurs | Escaliers mécaniques
Demande de service (heures supplémentaires)

DisponibleDisponibleAscenseurs
Demande de service (heures régulières)

Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Réglages et réparations



Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Clause de garantie de service



Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Temps de réponse assuré (demandes de service)


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Temps de réponse assuré (piégeages)


Ascenseurs
Assurance de disponibilité


Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Surveillance téléphonique KONE Care
DisponibleDisponibleDisponibleAscenseurs
Surveillance à distance de l’équipement KONE Care
DisponibleDisponibleDisponibleAscenseurs | Escaliers mécaniques
KONE Care sans fil
Ascenseurs
KONE Mobile
Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Pièces mineures
En option
Ascenseurs | Escaliers
mécaniques Pièces majeures

Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Programmes de sécurité des passagers KONE Care
Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Notification par courriel
Ascenseurs | Escaliers mécaniques
Résumés des bons de travail
Ascenseurs | Escaliers mécaniques

Outils et téléchargements

Plus d’outils et de téléchargements

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