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Description du fichier de données

1. Maître de fichier

Société KONE
Adresse postale :
P.O.Box 7
FIN-02151 Espoo, FINLAND

Téléphone :
+358 204 751

Adresse municipale :
KONE Building
Keilasatama 3
FIN-02150 Espoo, FINLAND

2. Personne responsable des questions liées au fichier ou personne-ressource

KONE Corporate Communications
KONE Building
Keilasatama 3
FIN-02150 Espoo
Finland

Tél. : +358 204 751
Téléc. : +358 204 75 4515

Si vous avez des questions sur les renseignements que nous avons stockés à votre sujet prière de communiquer avec nous via le formulaire de contact sur notre site web de société (catégorie "Questions liées aux données du client"). Votre question sera ensuite acheminée à la personne et au pays concernés.

3. Nom du fichier de données

Registre de données du client relatives aux services de www.kone.com.

4. But du traitement des données

Les données du client sont traitées afin d’atteindre les objectifs suivants :

i) fournir au client les services et les produits connexes de www.kone.com;

ii) développer et entretenir la relation avec le client;

iii) développer et gérer les services et les produits connexes de www.kone.com;

iv) fournir les services et les produits connexes à valeur ajoutée de www.kone.com;

v) gérer les responsabilités qui concernent les services et les produits connexes de www.kone.com et qui incombent aux membres de l’équipe KONE, de ses partenaires, de ses affiliés et de ses sous-traitants, à l’interne comme à l’externe;

vi) exercer des activités de marketing direct et d’exploration de données, y compris des activités connexes telles que le profilage des données du client, afin d’atteindre les objectifs susmentionnés de la société KONE, de ses partenaires, de ses sociétés affiliées et de ses sous-traitants.

5. Information contenue dans le fichier de données

  • Données démographiques du client telles que, par exemple, le nom, les coordonnées, la description générale de l’activité du client (par exemple, architecte, propriétaire d’immeuble, client du service d’entretien).
  • Demandes du client
  • Renseignements sur la commande et autres données liées au service et aux produits connexes de www.kone.com.
  • Données de témoin liées à l’utilisation par le client du service www.kone.com.
  • Données enregistrées liées à l’utilisation du service www.kone.com et établissant les actions du client sur le site Web, comme l’emplacement, l’heure et les préférences utilisateur.
  • Combinaisons des données susmentionnées sous forme de profils du client.
  • Données financières du client liées aux achats de services et de produits connexes.

6. Sources de données habituelles

  • Renseignements fournis par le client, par exemple, données démographiques et information sur la commande.
  • Information fournie par un témoin, extraite du disque dur du client et acheminée à la société KONE, à ses partenaires, à ses sociétés affiliées et à ses sous-traitants.
  • Données enregistrées obtenues par la société KONE, ses partenaires, ses sociétés affiliées et ses sous-traitants au moyen de la surveillance de l’utilisation du système d’information lié au service www.kone.com.
  • Entités au sein de la société KONE, de ses partenaires, de ses sociétés affiliées et de ses sous-traitants fournissant des services, des produits et des services à valeur ajoutée liés au service www.kone.com.
  • Entités au sein de la société KONE, de ses partenaires, de ses sociétés affiliées et de ses sous-traitants fournissant des services logistiques tels que la facturation, l’expédition, l’entretien, etc.

7. Transferts habituels de données ou transferts de données vers l’extérieur de l’UE ou de l’EEE

Les données seront transférées à des entités de la société KONE, ses partenaires, filiales et sous-traitants, dont certains sont situés à l’extérieur de l'UE et de l'EEE aux fins définies ci-dessus. De plus, certains serveurs utilisés pour la fourniture du service www.kone.com peuvent être situés à l’extérieur de l'UE ou de l'EEE.

8. Principes de la protection du fichier de données

Le fichier de données est protégé par des mots de passe et par l’application des principes généraux de protection des données liés aux systèmes d’information de la société KONE, de ses partenaires, de ses sociétés affiliées et de ses sous-traitants, par exemple, les principes régissant le recours aux pare-feu. Seuls les employés prédésignés de la société KONE, de ses partenaires, de ses sociétés affiliées et de ses sous-traitants ont accès aux renseignements personnels contenus dans le fichier de données.