Imaginez 120 enfants dans une aire de jeux dans un centre commercial avec une énorme télévision, des livres de coloriage passionnants, des ballons à l'hélium, de la crème glacée et plein de cadeaux amusants. C'était le cadre d'un atelier de formation à la sécurité de 2 jours pour les enfants, organisé par KONE et le grand magasin Karstadt à Hanovre, en Allemagne.
Karstadt est l'un des principaux grands magasins de Hanovre, avec 22 escaliers mécaniques et quatre ascenseurs utilisés par environ 2 000 clients par jour. Pour promouvoir la sécurité des clients, les partenaires ont prévu un événement de formation pour les enfants des écoles primaires et des jardins d'enfants.
"Nous avons tous vu des enfants jouer sur les escalators, marcher dans le mauvais sens, s'asseoir ou jouer sur les marches", dit Nicole Köster, directrice du marketing et de la communication, KONE Allemagne. "Parmi les autres personnes à risque, citons les personnes âgées avec des déambulateurs et les personnes portant des jupes longues, ou ne tenant pas la main courante. Nous voyons ces comportements dangereux tous les jours et, en tant que fabricant, c'est à nous de travailler avec nos clients pour minimiser les risques", dit-elle.
"Comme la plupart des ascenseurs, escalators et portes de KONE se trouvent dans des espaces publics, la sécurité de nos clients est d'une importance primordiale pour nous," ajoute-t-elle.
Former les jeunes esprits
"Nous avons utilisé les ascenseurs et escalators existants et organisé des sessions de formation de 30 minutes pour des groupes de 10 enfants à la fois", dit Jana Bauer, responsable marketing de Karstadt Hanovre. Le plus important, chaque participant ayant complété la formation de sécurité a reçu un 'permis de conduire pour ascenseur et escalator' délivré par KONE et Karstadt.
"Les enfants apprennent le mieux par le jeu et en expérimentant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas", ajoute Bauer. "Bien que nous ayons installé des panneaux indiquant l'utilisation correcte des ascenseurs et des escalators, les ateliers qui permettent aux enfants d'apprendre par la pratique sont les meilleurs", note-t-elle.
Nicole Köster se souvient de la conversation entre une jeune fille, qui venait de terminer la formation, et sa grand-mère sur un escalator. "La fille avait environ quatre ans et nous l'avons entendue gronder sa grand-mère en disant 'tu dois tenir la main courante quand tu es sur l'escalator !'. Cela a prouvé qu'elle avait écouté et vraiment appris quelque chose", dit Köster.
Karstadt et KONE ont reçu des retours positifs du directeur d'un jardin d'enfants local, qui a exprimé son intérêt à organiser des journées de formation similaires pour tous leurs groupes d'enfants.
